Менеджер по работе с Интернет-заказами

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

№1 в России Лучший работодатель среди
аптечных сетей, «HeadHunter», 2017

2800+ аптеки новые открытия

12 000 сотрудниковдоверяют нам

Все 18 летзарплата вовремя

Ищем опытного менеджера, с опытом запуска и контроля новых проектов в рознице. Опыт обучения персонала и организации бизнес процессов с "0" будет вашим преимуществом.

Обязанности:

  • Контролировать соблюдение регламента по обработке Интернет-заказов в аптеке, сроков отгрузки и сроки доставки, сроки возврата, невыкупленного товара;
  • Проводить обучение сотрудников аптеке работе с Интернет-заказами, в т.ч. в случае внедрения дополнительного функционала;
  • Взаимодействовать с локальными курьерскими компаниями с целью повышения исполнения обещанного срока доставки и выкупа заказов;
  • Активно развивать проект Хабов в рамках всех субъектов региона;
  • Мониторить воронку продаж по подтверждаемости и выкупаемости заказов в аптеке, рынок конкурентов, рынок контрагентов, вносить предложения по оптимизации процессов;
  • Собирать консолидированную информацию от аптек по рекламациям, поступающим от клиентов;
  • Производить сверки по заказам на доставку, контролировать возврат денег за доставленные заказы, согласовывать акты для курьерской доставки;
  • Оформлять и передавать контрагентам и в Бухгалтерию «Акты выполненных работ /предоставленных услуг» за период по договорам, относящимся к локальным Интернет-продажам;
  • Своевременно осуществлять заключение/пролонгацию договоров, относящихся к деятельности Интернет-аптек.
Требования:
  • высшее образование
  • опыт работы в схожей сфере от 1 года работы;
  • опытный пользователь Интернет, офисных программ;
  • навык ведения переговоров, обучения.
Условия:
  • стабильная, официальная заработная плата;
  • уютный офис в центре города;
  • оплачиваемая корпоративная связь;
  • социальные гарантии (выплачиваемый отпуск, дорога к месту отдыха);
  • интересная корпоративная жизнь, подарки к Новому году и другим праздникам взрослым и детям;
  • собственный благотворительный фонд для сотрудников Компании.

Ключевые навыки

Ведение отчетности
Ведение клиентской базы
Работа с жалобами клиентов
Навыки переговоров
Обучение
Деловая переписка
Деловое общение
Логистика
Выстраивание бизнес процессов

Адрес

Сыктывкар, Интернациональная улица, 133
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 10 ноября 2020 в Сыктывкаре

Похожие вакансии