Руководитель отдела качества

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В дилерском центре Toyota ГК Агат в городе Сыктывкар открыта вакансия Руководителя службы качества

Обязанности:

  • Внедрение процессов повышения удовлетворенности клиентов покупкой и обслуживанием автомобилей, разработка мер по устранению недостатков обслуживания
  • Анализ всех обращений клиентов, выявление причин и их возникновения по продажам и сервису
  • Подготовка и отправка дистрибьютору базы данных клиентов для дальнейшего исследования.
  • Выявление ТОП-3 проблем в работе отдела продаж и сервиса в текущем рассматриваемом периоде, обсуждение с руководителями отделов работы в направлении их устранения и последующий контроль проделанной работы
  • Построение эффективного взаимодействия отдела качества с другими структурными подразделениями ДЦ.
  • Решение сложных дел претензионного характера на предприятии, ведение прямого диалога с клиентом или его представителем с целью максимально выгодного для двух сторон партнеров (дилера и дилерского центра) решения
  • Ежедневный контроль соблюдения сотрудниками фронт-лайн корпоративных стандартов (внешний вид, процесс взаимодействия с клиентом)

Требования:

  • Опыт успешной работы руководителем клиентской службы, сервис-менеджером, мастером-консультантом, руководителем отдела продаж
  • Развитые навыки управления
  • Развитые навыки переговоров
  • Активная жизненная позиция

Условия:

  • Высокий уровень заработной платы
  • Оформление по ТК РФ, соц.пакет.
  • Корпоративное обучение
  • Возможность карьерного роста.
  • Насыщенная корпоративная жизнь, работа в активном, дружном коллективе.

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании!

Резюме будет рассмотрено в течение двух недель с момента его получения.

Уверены, что Вы предоставите нам наиболее полные данные о себе, достаточные для принятия решения.

Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании - Менеджер по персоналу свяжется с Вами по указанным контактам.

Отсутствие ответа в течение вышеуказанного срока, означает, что, к сожалению, на сегодняшний день мы не можем предложить данную вакансию.

В этом случае мы сохраним Ваше резюме в базе данных Компании, чтобы в будущем рассматривать Вас в качестве соискателя на вакансию соответствующую Вашей квалификации.

Ключевые навыки

Грамотная речьПользователь ПКВедение переговоровОрганизаторские навыкиРабота в командеДеловая перепискаДеловое общениеДелопроизводствоОриентация на результатРабота с большим объемом информацииУправление персоналом

Контактная информацияКонтактная информация

Массольд Нина

+7 (831) 2201377

n.massold@agatgroup.com

Адрес

Сыктывкар, Октябрьский проспект, 373
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 16 ноября 2018 в Сыктывкаре

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику