Обязанности:
- Организовывать график посещений и обзвон клиентов автосалона на еженедельной основе;
- Знать методические и нормативные документы, касающиеся работы автосалона;
- Знать структуру управления предприятием;
- Вести учет исполнения сделанных заказов. Анализировать случаи возвратов и отказов. Принимать меры к недопущению подобных случаев в будущем;
- Обеспечивать своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации;
- Проводить регулярные проверки контроля качества обзвона клиентской базы;
- На стадии планирования обзвона Клиентов – уточнение перечня услуг, других технических параметров процесса сделки;
- Урегулировать социальные и производственные конфликты с клиентами фирмы;
- Еженедельно предоставлять отчет перед директором о проделанной работе;
- Выявлять причины неудовлетворенности клиентов и анализировать причины поступающих претензий, обеспечивать оперативность их устранения;
- Вносить предложения руководству предприятия по совершенствованию работы с клиентами;
- Проверять качество и своевременность ввода контактной информации о клиентах в сервисе, отделе продаж, отделе запчастей;
- Контролировать соблюдение стандартов, а также предписания Российского законодательства и Дилерского договора в соответствующей области.
- Среднее- проф.
- Оформление по ТК РФ
- Полный рабочий день;
- Обучение;
- Подарки детям.
- На период декретного отпуска сотрудника.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Сыктывкар, Гаражная улица, 1
Вакансия опубликована 6 марта 2025 в Сыктывкаре