- Активная розничная продажа банковских продуктов по 7 шагам - Опыт личных продаж, продажа по программе "Один визит" - Опыт прямых продаж, по корпоративному каналу. Ведение презентаций - Кросс-продажи - Консультирование клиентов в торговом зале - Соблюдение стандартов обслуживания и внешнего вида, банковский мерчандайзинг - Привлечение новых клиентов, обзвоны, холодные звонки - Работа с возражениями - Проведение промо-акций в местах продаж клиентов - Работа с проблемными клиентами - Маккензи-ВТБ 24 (треннинг) - Работа в команде! - Прошла обучение в ГО по теме «Наставничество» - Успешно обучала новых сотрудников - Проводила ежеквартальные обучающие тренинги для действующих сотрудников касательно обновлений, изменений и дополнений. После тестировала - Контрольные закупки, ролевые игры - Замещение Начальника отдела при его отсутствии - Опыт руководства коллективом от 10 человек - Анализ показателей деятельности Банка по каждому сотруднику - Взаимодействие с управляющим органом, посещение планерок, комитетов - Контроль за соблюдением стандартов внешнего вида и офиса согласно действующему регламенту - Составление рабочего графика согласно ТК РФ - Подбор персонала по резюме приглашение на собеседование, непосредственное собеседование с кандидатом, тестирование - Замещала Секретаря-референта при его отсутствии - Планирование, своевременное внесение изменений в график работы руководителя - Протоколирование и организация совещаний, планерок - Подготовка печатных материалов для конференций, совещаний, переговоров, встреча гостей и клиентов компании - Общее делопроизводство - Организация отправки и получения почтовых отправлений - Ведение административно–хозяйственных дел - Организация командировок руководителя - Своевременное ознакомление с изменениями всех заинтересованных лиц - Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков - Подготовка документов для руководителей - Информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях - Подготовка документов для руководителей - Прием посетителей - Обслуживание юридических и физических лиц - Формирование выписки, объявление на взнос наличными, выдача по чековой книжке - Выпуск пластиковых карт - Подключение системы Банк-Клиент Онлайн - Открытие/закрытие расчетного счета - Ответственность за осуществление анализа и контроля в целях ПОД/ФТ (Противодействие отмыванию доходов, полученных преступным путем, и Финансированию Терроризма) - Лимит остатка кассы - Инкассация - Картотека - Контроль и подтверждение расходных/приходных кассовых операций - Сверка остатков денежной наличности и других ценностей с данными бухгалтерского учета - Осуществление сверки оборотов - Инвентаризация Ввод и контроль заявок на выдачу кредита - Инициация и управление процессом закрытия операционного дня - Осуществление и контроль документооборота - Контроль и обработка п/п, объявлений на взнос наличными, Чеков на снятие наличных - Контроль правильности и своевременности расчетов по платежным поручениям - Подготовка писем по уточнению реквизитов получателя - Формирование бухгалтерских документов дня - Проверка документов на открытие расчетного счета - Работа с учредительными документами - Открытие депозитов, доп. Соглашений

- Ведение бухгалтерского и налогового учета - Своевременное составление и сдача налоговой, бухгалтерской отчетности, составление балансов - Инвентаризация - Документооборот - з/п - Касса

Экономический, "Финансы и кредит"

Банковское дело, "Экономист"