Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте вчера в 03:36
Кандидат
Женщина, 36 лет, родилась 2 ноября 1988
Не ищет работу
Сыктывкар, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: удаленная работа
Опыт работы 15 лет
Октябрь 2023 — Сентябрь 2024
1 год
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по работе с претензиями
Рассмотрение жалоб и претензий клиентов, в нормативные сроки (звонки, чаты, письма(эл. почта))
Нивелирование конфликтов и сохранение лояльности клиентов;
Выявление причин и системных проблем, которые спровоцировали жалобы клиентов.
Апрель 2021 — Ноябрь 2023
2 года 8 месяцев
ООО АЛОХА
Агент по туризму
Помощь клиенту в выборе подходящего тура с учетом всех пожеланий: количество отдыхающих, наличие/отсутствие детей, бюджет, требования к уровню комфорта, виду транспорта и пр
Заключение договора на предоставление услуг
Решение финансовых вопросов с заказчиком и компанией-туроператором, бронирование билетов и номеров в отеле
Предоставление актуальной и точной информации о выбранном туре.
(Фриланс)
Сентябрь 2021 — Июль 2022
11 месяцев
Менеджер в группе поддержки продаж авиабилетов
Обмен, возврат, корректировка данных пассажира в авиабилетах
Октябрь 2020 — Август 2021
11 месяцев
ООО Вымпел
Менеджер по работе с клиентами
Выполнение плана продаж. Консультирование клиентов. Проведение презентаций. Заключение договоров. Контроль дебиторской задолженности
Сентябрь 2018 — Октябрь 2020
2 года 2 месяца
ООО СевЛесПил
Сыктывкар
Лесная промышленность, деревообработка... Показать еще
Контролер-оператор ОТК
Контроль за качеством
Май 2019 — Июнь 2020
1 год 2 месяца
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Помощь клиентам, продажа банковских услуг, решение проблемных ситуаций
Июнь 2016 — Май 2019
3 года
Додо пицца
Оператор контакт-центра
Прием звонков по единому телефону;
Консультации клиента по работе доставки, точек, по продукции;
Помощь с оформлением заказа, прием и отработка жалоб на продукцию/доставку/недостаток продукции.
Сентябрь 2015 — Май 2018
2 года 9 месяцев
ООО Технополис
Администратор (удалённо)
Приём и обработка заявок на подбор специалиста, помощь в подборе подходящего специалиста.
Сопровождение заявок до их завершения.
Ведение клиентской базы.
Январь 2014 — Август 2015
1 год 8 месяцев
ООО Центр Жилищных расчетов
Специалист
Обработка входящих звонков, Составление заявок, консультация потребителей по вопросам Кап ремонта ,по начислениям счетов за ЖКХ, расчет и формирование счетов для населения
Август 2011 — Июнь 2014
2 года 11 месяцев
Менеджер
Приёмка товара, контроль за выкладкой товара, формирование заявки на заказ товара, работа с клиентами, проведение инвентаризации, работа в программе 1С .
Октябрь 2009 — Июль 2011
1 год 10 месяцев
МУП Меркурий
Бухгалтер
Оформление выписок по счетам; занесение платежных поручений в программу 1С Бухгалтерия и передача их в банк; формирование платежных поручений с помощью системы "Клиент-банка"‚ 1С: Бухгалтерия; осуществление безналичных переводов денежных средств со всех счетов компании‚ открытых в банках; отправка платежных поручений в банки и контролирование их состояний
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Аналитический склад ума;
Коммуникабельность, ответственность,
Умение работать в команде,
аккуратность,
внимательность, стрессоустойчивость
быстрая обучаемость.
Уверенный пользователь, знание базовых и офисных программ (умение работать в текстовом редакторе, создавать графики, отчёты в табличной форме). знание сети интернет.
Высшее образование
2011
МОУ Современная Гуманитарная Академия
Экономики
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
Skillbox
Skillbox, 1С-программист
2020
Бухгалтерский учет и налогооблажение
Онлайн школа Селявко, Бухгалтерский учет и налогооблажение
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения