которые создают у клиентов мотивацию к занятиям спортом, здоровому образу жизни и, конечно, онлайн-покупкам.
Эксперты, которые создают цифровые сервисы Спортмастера, рассказали о том, как им работается в ОМНИ-команде, почему за спортивной платформой — будущее, и поделились инсайтами своих проектов.
Онлайн-тренировки, счетчик калорий, иммерсивные подкасты, трекер активности, необычные розыгрыши, прямые эфиры, биржа тренеров и многое другое — все эти полезные сервисы придумывает, реализует, продвигает и анализирует одна суперкоманда, которую в Спортмастере называют ОМНИ Team.
ОМНИ Team — это молодые, дружные и прогрессивные ребята, настоящие цифровые таланты, многие из которых имеют опыт работы в других крупных компаниях и e-com.
ОМНИ Team — это специалисты, которые отвечают за создание и развитие цифровых решений для клиентов Спортмастера. Термин «омниканальность» применительно к ретейлу обозначает возможность для клиента оформить заказ и взаимодействовать через множество удобных каналов: от похода в офлайн-магазин «Спортмастер» до заказа через бот в Telegram. Чтобы создать такое количество фронтов и обеспечить их эффективную работу, в нашу большую команду входят люди разных профессий: продакт-менеджеры, UX/UI-дизайнеры, аналитики, контент-менеджеры, разработчики, фотографы и многие другие.
ОМНИ Team — это кросс-функциональная команда, каждый участник которой отвечает за свой сервис. При этом все помогают друг другу, предлагают идеи — делают все для того, чтобы каждый сервис работал в единой системе.
Это сервис, который считывает активность, шаги, пройденное расстояние, сожженные калории. А еще в нем есть челленджи, в которых нужно выполнять интересные задания с возможностью получить ценные призы.
Здесь можно найти актуальный список самых значимых и интересных спортивных мероприятий, в которых могут принять участие все клиенты Спортмастера.
Геймификация в мобильном приложении Спортмастер — одна из уникальных возможностей пользователям не только проверить свои знания о спорте, но и выиграть ценные призы. Так, в 2024 году вместе с застройщиком А101 мы дали шанс своим клиентам выиграть квартиру в Новой Москве. Нужно было заходить в приложение Спортмастер и выполнять там задания: играть, отвечать на вопросы, тестировать сервисы тренировок, выбирать интересные мероприятия в своем городе и т.д. Цель одного из наших недавних проектов заключалась в том, чтобы активизировать клиентов, познакомить их с услугами Спортмастера и преимуществами мобильного приложения. Однако этот проект превзошел наши ожидания: он вызвал азарт, эмоции и радость не только у тех, кто выиграл, но и у всей команды, которая работала над этим проектом. Мы до сих пор вспоминаем тот момент, когда подвели итоги и ощутили невероятную атмосферу.
Бесплатные тренировки с профессиональными спортсменами и фитнес-инструкторами. Но иногда в их качестве могут выступать и участники команды ОМНИ.
Прямые трансляции, из которых пользователи могут почерпнуть много интересного из ЗОЖ-жизни. А еще это возможность для команды ОМНИ понять, как воспринимают сервисы Спортмастера те, кто ими пользуется. Обратная связь — это всегда про развитие и мотивацию.
Ребята из ОМНИ Team придумывают и воплощают благотворительные проекты, идущие от самого сердца. Например, совместный проект с фондом «Второе дыхание» обеспечил новой теплой одеждой людей, которые очень в этом нуждались.
ОМНИ Team — одна из ключевых команд Спортмастера. Если вы хотите присоединиться к ней и вместе развивать цифровую спортивную платформу — вам сюда.