Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽

У скрам-мастера нет властных полномочий — он не раздает задачи напрямую и не принимает решения за других. Он не менеджер в классическом понимании, который постоянно напоминает участникам команды про их задачи и о предстоящих встречах. При этом его доход может быть шестизначным. Так кто же он, зачем нужен команде и как войти в профессию молодому специалисту?
Сергей Пустовойтов
Сергей Пустовойтов
автор статей
Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽

Что такое скрам простыми словами

Скрам (от англ. scrum «схватка») — это набор правил, с помощью которых команда выстраивает план работы над проектом. Его суть — в идее маленьких шагов, когда проект реализуется небольшими временными интервалами (спринтами), после которых промежуточный результат обсуждается с заказчиком. Метод родом из ИТ и изначально касался разработки ПО, но сейчас используется и в других сферах. Например, он незаменим, когда заказчик не может сформулировать четкое техническое задание, или требования к проекту часто меняются. Для грамотного внедрения метода в рабочие процессы и нужен скрам-мастер. Ему не обязательно ориентироваться от и до в той сфере, в которой реализуется проект. Однако нужно иметь общее представление о рабочих процессах и владеть терминологией, чтобы было проще коммуницировать с командой.

Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽

Обязанности скрам-мастера

Основная задача скрам-мастера — помочь команде встроить правила и принципы скрам в рабочий процесс, чтобы повысить его эффективность и производительность. Он поддерживает культуру скрам, объясняет важность методологии и для чего проводятся те или иные мероприятия, рассказывает о зонах ответственности каждого из участников.

А еще скрам-мастер...

  • Учит исключать из работы неэффективные рабочие элементы и делить ответственность за все решения команды.
  • Помогает владельцу продукта разобраться с целями проекта и донести их для команды.
  • Отслеживает задачи, которые долго находятся в одной точке, сообщает об этом команде или владельцу продукта.
  • Следит за равномерным распределением задач между участниками команды во избежание ситуаций, когда один работает на износ, а другой находится в полурасслабленном состоянии.
  • Помогает разруливать конфликты внутри команды, не вступает в них сам и не провоцирует. При необходимости проводит индивидуальные или коллективные коуч-сессии, чтобы выяснить, как и чем можно помочь.
  • Выступает в роли фасилитатора на всех групповых обсуждениях — следит за ходом беседы, направляет ее в нужное русло, дает возможность каждому участнику команды выступить и рассказать о своих достижениях и неудач, озвучить идеи.
  • Мотивирует команду, показывает ее участникам способы личностного и профессионального развития.

Подведя итог: скрам-мастер не стремится стать незаменимым. Наоборот, он учит команду самостоятельно решать проблемы и коммуницировать с топ-менеджментом и смежными отделами для обеспечения успешного результата. Он переводит ее на такой уровень, когда его присутствие становится необязательным.

Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽«Сложно ответить на вопрос, кто скрам-мастер в первую очередь. Коуч? Руководитель? Фасилитатор? Если спросить об этом десяток скрам-мастеров, то все с большой вероятностью ответят по-разному. Думаю, что самым корректным будет сказать, что это человек, несущий ответственность за применение скрам в соответствии с руководством по скрам.
Для достижения этой цели существует огромное количество инструментов, которые включают в себя коучинг, сервант-лидерство (от англ. Servant Leader — ред.), фасилитацию, анализ и множество других методов, позволяющих взаимодействовать с командой.
Когда я объяснял своему знакомому, чем я занимаюсь, он пошутил: „То есть ты как воспитатель в детском саду?“ Да, но с важным уточнением: ни в коем случае нельзя мешать „воспитанникам“ ошибаться (ну кроме как предупредить разок-другой и проследить, что тебя услышали), но обязательно надо убедиться, что они вынесли из ошибки ценный опыт.
Идеальный скрам-мастер становится не нужен команде: она умеет все и без него, у нее все хорошо получается».
Артур Муртазин, скрам-мастер
Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽

Какие навыки нужны скрам-мастеру

Особенность профессии скрам-мастера в том, что мягкие скилы, которые отражают особенности характера, являются одновременно и хардами — жесткими навыками, необходимыми для выполнения конкретной работы. Многие из них прокачиваются еще в студенчестве, например, благодаря посещению публичных мероприятий, образовательным курсам, тайм-менеджменту и умению вовремя «закрывать» сессию, поиску разных решений даже в стандартной ситуации.

Среди ключевых навыков можно выделить следующие:

✅ Коммуникативность

Чтобы грамотно излагать мысли и доносить до участников команды концепцию скрама, используя понятные формулировки и термины.

✅ Тайм-менеджмент

Чтобы контролировать ход задач в спринтах и отслеживать сроки.

✅ Эмоциональный интеллект

Чтобы считывать эмоции и мотивацию других людей для решения практических задач.

✅ Организаторские способности

Чтобы проводить совещания и скрам-события максимально продуктивно и с фокусировкой на результат.

✅ Управление командой

Чтобы координировать загрузки, вдохновлять и мотивировать участников коллектива, грамотно распределять задачи между ними и оценивать эффективность их работы.

✅ Активная жизненная позиция

Чтобы проявлять инициативность и самостоятельность, стремиться к постоянному личностному и профессиональному развитию, добиваться поставленных целей.

Для молодого специалиста преимуществом в трудоустройстве станет опыт работы помощником руководителя, наставником для команды, HR-менеджером, ивент-менеджером, специалистом по связям с общественностью, специалистом по продажам, разработчиком и т.д.

Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽«Роль скрам-мастера подразумевает необходимость постоянно челленджить все, что находится вокруг, не позволять себе комфортно расположиться на принципе „работает — не трожь“. Она требует открыто и в лицо подвергать сомнению устоявшиеся привычки людей. Это довольно стрессовое занятие, я и сам длительное время избегал многого, казавшегося неприятным и неприемлемым, пока не понял, что это неизбежно. А еще есть такая вещь как agile mindset — гибкий образ мышления, привить которое человеку зачастую означает довольно сильно поменять его взгляды, как минимум, на работу.
Лучше всего профессия подходит разработчикам, которые не готовы привыкать к неудобному процессу и хотят проактивно что-то в нем менять. И слово „разработчик“ я употребляю здесь именно в том значении, в котором оно принято в скрам: это любой человек, который участвует в создании продукта».
Артур Муртазин
Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽

Как освоить профессию скрам-мастер

Многие работодатели не требуют от соискателей высшего образования. Освоить теорию и познакомиться с ключевыми принципами скрама можно самостоятельно (книги, бесплатные ресурсы, видео) или на профессиональных курсах. Программы рассчитаны как на новичков, так и на тех, кто на базовом уровне уже разбирается в методологии скрам. Многие курсы подразумевают практику.

Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽«Кроме обязательного знакомства со скрам-гайдом, желательно почитать еще книги по теме. Например, очень рекомендую Джеффа Сазерленда „Scrum. Революционный метод управления проектами“. А после с этим багажом знаний хорошо бы пойти „под крылышко“ к опытному скраму, который поможет зайти в команду, объяснит, как с ней работать, как завоевать доверие, научит понимать ее боли — на живых, конкретных примерах».
Артур Муртазин
Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽

Востребованность профессии скрам-мастер

В первую очередь это:

  • финансы
  • ИТ (включая стартапы)
  • страхование
  • ретейл
  • телекоммуникации

Существует три основных варианта входа в профессию.

✅ Стажировка

Обычно такие стажировки доступны студентам последних курсов. Требования к кандидатам: возможность совмещать стажировку с учебой, аналитическое и системное мышление, ориентация на карьеру в направлении скрам.

✅ Обучение за счет компании

От кандидатов ждут хорошие коммуникативные навыки, ориентацию на результат, умение вдохновлять. А главное — желание развиваться в скрам.

✅ Самостоятельный поиск клиентов

Молодым скрам-мастерам практиковаться лучше на небольших бизнес-проектах: понятный клиент, немногочисленная команда и масштаб компании без сложных согласований и переговоров с другими отделами дадут возможность прозрачно видеть результат своей работы практически в режиме реального времени. Набив руку, можно переходить к более сложным задачам.

Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽«Хорошие скрам-мастера получаются из молодых специалистов, успевших поработать HR-менеджерами или продажниками, поскольку они уже понимают бизнес и клиентские запросы. Проще разобраться в происходящем в команде и погрузиться в ее работу также скрам-мастерам с бэкграундом из разработки».
Артур Муртазин
Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽

Карьерный путь скрам-мастера

Как и практически во всех ИТ-специальностях, в профессии скрам-мастера выделяют три грейда, или уровня. Переход на каждый из них подразумевает дополнительный набор навыков и более высокий уровень дохода.

✅ Джуниор

Стажер, младший специалист с опытом работы около 1–2 лет. Помогает подготавливать и проводить скрам-события, отслеживает прогресс проекта и поддерживает коммуникации внутри команды.

✅ Мидл

Специалист с опытом работы от 3 до 4 лет. Активно взаимодействует с участниками проекта, самостоятельно руководит командой, помогает ее участникам преодолевать преграды и повышать уровень самоорганизации, эффективности и производительности.

✅ Сеньор

Старший или ведущий специалист, руководитель с опытом работы от 4 лет. Руководит крупными проектами из нескольких команд, обучает и консультирует других скрам-мастеров.

Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽

Смежные профессии

  • Руководитель проектов — помогает команде организовать совместную работу над целями продукта, настроить эффективную коммуникацию и наладить процессы.
  • Продакт-менеджер — создает и развивает продукт, отвечающий потребностям клиента и приносящий ценность бизнесу.
  • Бизнес-аналитик — «переводит» пожелания бизнеса на язык разработчиков, и наоборот. Отвечает за их эффективную коммуникацию. Следит, чтобы цели бизнеса были достигнуты, а интересы команды учтены.

Скрам-мастер: чем занимается, как освоить профессию и выйти на доход до 300 000 ₽«При должном старании войти в ИТ вполне реально. Но надо помнить, что скрам-мастеру постоянно нужно учиться у разработчиков, чтобы понимать их язык, реалии работы и в принципе общаться на равных».
Артур Муртазин

Доход скрам-мастера

Молодые специалисты на старте могут претендовать на 50–70 тысяч ₽. По мере приобретения опыта можно рассчитывать на более высокий доход. Опытным скрам-мастерам предлагают 150–300 тысяч ₽ и выше. Часто встречаются вакансии, которые напрямую не относятся к скрам, но подразумевают владение его основами, например: релиз-менеджер, руководитель проектов 1С, архитектор ИТ-решений.