Какие вопросы задают на собеседовании: к чему готовиться и как отвечать

Вопросы на собеседовании могут быть простыми и ожидаемыми, а иногда — каверзными и необычными. Не стоит их бояться — они помогают и работодателю, и кандидату сверить интересы, зарплатные ожидания и ценности. Рассказываем, какие вопросы задают рекрутеры и как на них отвечать.
Екатерина Ключникова
Екатерина Ключникова
автор статей

Вопросы о мотивации

Рекрутеры должны понять, насколько ценности кандидата совпадают с ценностями компании. Ещё нужно узнать, что мотивирует его работать, помимо зарплаты или ДМС.

Вопросы о мотивации касаются разных сфер — от отношений с коллегами до задач, которые кандидату нравится и не нравится выполнять. Они помогают узнать, насколько человеку важна работа в команде, как он реагирует на критику, справится ли с обязанностями и насколько будет лоялен.

Примеры вопросов о мотивации:

«Что для вас важно в работе?» Здесь не стоит врать — за счёт этого и вы, и работодатель поймёте, сходятся ли ваши интересы и цели. Частично ответить на вопрос поможет текст вакансии — в нём указаны задачи, график, подразделения, с которыми нужно будет взаимодействовать, и другие детали. Если вам нравится работа по принципам, которые указал работодатель, сделайте на этом акцент.

Не забудьте рассказать о нематериальных составляющих работы, которые для вас важны. Это могут быть профессиональное развитие, общение с коллегами из вашей области, улучшение популярных продуктов, которыми пользуются тысячи человек.

Пример ответа: «Я хочу проектировать сервис, который помогает людям. Ещё я очень ответственно отношусь к срокам и ожидаю, что коллеги относятся к ним так же — или предупреждают, если что-то идёт не по плану».

«Почему вы хотите работать у нас?» Вопрос помогает рекрутеру понять, что кандидат знает о компании и насколько разделяет её ценности. Перед собеседованием изучите сайт, ключевые продукты, посмотрите интервью с топ-менеджерами или директорами. Хорошо, если вы расскажете об опыте использования товаров или услуг бренда. Так рекрутер поймёт, что вы будете вовлечены в их развитие.

Пример ответа: «Вы разрабатываете продукт, которым я пользуюсь сам и который мне нравится. У компании хорошая репутация — я видел упоминания о её деятельности в СМИ, она участвует в социальных проектах. А в вакансии указаны задачи, в которых у меня есть опыт».

«Почему вы покинули прошлое место работы?» Так работодатель поймёт, есть ли в текущих условиях что-то, что может вынудить вас уйти. Упоминайте только факты и не говорите о прошлом месте с негативом — компании нужно нанять лояльного сотрудника, который не будет плохо о ней отзываться.

Пример ответа: «В моём департаменте был доступен только горизонтальный карьерный рост, а я хотела развиваться как руководитель. У меня есть в этом опыт, а в другой департамент, где я могла бы это реализовать, меня не перевели. К тому же урезали премию, и мой доход стал ниже рыночного».

Вопросы о профессиональном опыте

Рекрутер и будущие коллеги хотят понимать, какие успешные проекты реализовал кандидат и как он о них рассказывает. Ещё интересны его навыки и прошлые места работы. Это помогает определить, выполнит ли человек нужные задачи и насколько долгосрочным будет сотрудничество.

Примеры вопросов о профессиональном опыте:

«Расскажите о себе». Говорите о том, что касается вакансии, на которую вы откликаетесь. Рассказывайте в хронологическом порядке, но кратко. Делайте акцент на требования из вакансии — изучите их перед интервью и определите, что из вашей карьеры и учёбы подтверждает нужные навыки.

Пример ответа: «Я окончил бакалавриат на филологическом факультете РГСУ и магистратуру в РАНХиГС по специальности „управление бизнесом“. Прошёл стажировку и получил рекомендацию, благодаря чему устроился на прошлое место работы. Там занимался консалтингом и предлагал решения для развития стартапов — привлёк инвестиции для 47 из 50 из них».

Подробнее, как рассказывать о себе на собеседовании, читайте в нашей статье.

«Расскажите о достижениях и неудачах». Скажите, как вы реализовали успешные проекты и какой была ваша роль. При разговоре о неудачах дайте понять, что вы разобрали причину ошибок и сделали выводы из ситуации.

Советуем собрать несколько кейсов — рассказов о проектах, в которых вы участвовали или которыми руководили. Успехи стоит обозначить цифрами. Например, расскажите об увеличении маркетинговых метрик, дохода с рекламной кампании, сроках разработки приложения.

У начинающих специалистов часто нет цифр по завершённым проектам. Обычно они выступают в роли исполнителей — занимаются частью проекта и не отвечают за конечный результат. Тогда достаточно рассказать, что вы делали: как выстраивали процессы, с какими сотрудниками взаимодействовали, как справлялись с форс-мажорами.

Пример ответа: «В онлайн-школе ученики часто не понимали, в каком разделе личного кабинета искать записи онлайн-занятий, и спрашивали у менеджеров. Этот раздел был в подвале сайта, и я предложила вынести его на видное место. Ученикам стало удобнее, а нагрузка на менеджеров снизилась на 20%».

Вопросы-кейсы. Иногда рекрутер или руководитель предлагает разрешить гипотетические ситуации. Они могут затрагивать рабочие проблемы, конфликты в коллективе, возможные переработки и многое другое.

Примеры:

  • «Что будете делать, если проект нужно презентовать завтра, он не доделан, а ответственный за него дизайнер не отвечает весь день?»
  • «Представьте, что вы работали над статьёй. Отправили её заказчику, а он прислал документ обратно с комментарием: „Всё плохо, переделать“. Как поступите?»
  • «Рабочий день заканчивается в 18:00. В 17:45 приходит задание подготовить отчёт, который надо предоставить завтра в 11:00. На выполнение задачи уйдёт примерно три часа. Ваши действия?»

Сложно узнать заранее, что спросят в конкретной компании. Главное — не угадывать, какого ответа ждёт рекрутер, и говорить, как бы вы поступили в реальной жизни. На собеседовании хотят узнать ход ваших мыслей, понять, что вы справитесь с подобными ситуациями и взвесите свои решения.

Эксперты карьерного маркетплейса hh.ru подскажут, как отвечать на каверзные вопросы и к чему быть готовым на собеседовании

Вопросы о финансовых ожиданиях и соцпакете

В эту категорию входят вопросы об оплате труда, ДМС, льготах и других компенсациях. Они помогают понять, укладываются ли ожидания кандидата в бюджет работодателя.

Примеры вопросов о финансовых ожиданиях:

«На какую зарплату рассчитываете?» У многих кандидатов возникают сложности с ответом, особенно если в вакансии не указан доход. Также они могут не знать, как их навыки оцениваются на рынке труда.

Чтобы сориентироваться, воспользуйтесь сервисом «Сколькополучатель». Укажите регион, должность, стаж и интересующую профессию — инструмент подскажет, сколько получают сотрудники со схожим опытом.

Какие вопросы задают на собеседовании: к чему готовиться и как отвечать
В Сколькополучателе укажите ваш регион, сферу деятельности, трудовой стаж, роль в компании и должность. После нажмите на кнопку «Узнать уровень дохода».
Какие вопросы задают на собеседовании: к чему готовиться и как отвечать
Сервис обработает данные и покажет, на какую зарплату можно претендовать. А ещё подберёт вакансии для отклика.
/

В Сколькополучателе укажите ваш регион, сферу деятельности, трудовой стаж, роль в компании и должность. После нажмите на кнопку «Узнать уровень дохода».

Сервис обработает данные и покажет, на какую зарплату можно претендовать. А ещё подберёт вакансии для отклика.

Ещё можно поискать резюме специалистов примерно вашего уровня и посмотреть, сколько они запрашивают.

Какие вопросы задают на собеседовании: к чему готовиться и как отвечатьПеред разговором о зарплате определите для себя три цифры:
1. Минимальный доход, который позволит поддерживать ваш уровень жизни и покрывать обязательные платежи.
2. Идеальный доход, с которым вы будете чувствовать себя комфортно.
3. Средний доход по рынку для аналогичных должностей.

Есть две стратегии в переговорах о зарплате:
1. Назвать сумму на 10–15% выше средней по рынку.
2. Озвучить минимальную сумму. Далее уточнить, что комфортной будет зарплата, которую вы определили как свой идеальный доход. Так вы покажете, что хотите расти как профессионал и в дальнейшем получать больше.

Уровень дохода в резюме допустимо не указывать — так может появиться больше пространства в переговорах об оплате. Если рекрутера заинтересует ваш опыт, он задаст уточняющие вопросы и спросит о желаемой зарплате. К тому же так работодатель может предложить больше той суммы, на которую вы рассчитывали.

Если указанный в резюме доход больше, чем готова предложить компания, с вами могут не связаться. Если зарплатные ожидания слишком низкие, рекрутеры могут подумать, что вы не выполните задачи на уровне, который требуется для более высокой зарплаты.
Татьяна Ромахина, эксперт Карьерного маркетплейса hh.ru, коуч по развитию карьеры

Карьерные консультанты советуют говорить о деньгах на собеседовании после обсуждения ценностей, задач и ожиданий от работы. Это покажет, что вы заинтересованы в вакансии и мотивированы не только деньгами.

Пример ответа: «Я хочу получать 100 000 рублей. Понимаю, это больше той суммы, которую вы предлагали. Но я опираюсь на среднерыночные цифры и доход, который указывают другие работодатели».

«Какие у вас ожидания от компенсаций, корпоративных бонусов и льгот?» Обычно они указаны в тексте вакансии. Бывают включены ДМС, корпоративный психолог, оплата интернета, обеды в офисе, рабочая техника и прочее. Ориентируйтесь на них.

Также можно договориться о дополнительных компенсациях, если вас не устраивает названная рекрутером зарплата.

Пример ответа: «Здорово, если у меня будут рабочий ноутбук и ДМС — как я вижу, в вакансии об этом написано. Возможно ли ещё согласовать с руководителем компенсацию обучения на курсах, которые повысят мою квалификацию?»

Вопросы о планах и целях

Работодатель хочет понимать, в каком направлении желает развиваться кандидат. Так можно сопоставить, соответствуют ли его стремления целям компании, сможет ли он достигнуть в ней желаемого и рассматривает ли её в долгосрочной перспективе.

Возможные вопросы о планах и целях:

«Каким вы видите свой карьерный рост?» Подобный вопрос задают и в других формулировках: «Кем вы видите себя через пять лет?», «Как вы развиваетесь профессионально?» Ответ помогает узнать, вырастет ли кандидат внутри компании, насколько осознанно он подходит к построению будущего и карьеры.

Пример ответа: «В течение года я планирую стать сеньор-разработчиком. У вас сильная команда и проекты, при выполнении которых я смогу профессионально расти».

«Что вам нужно подтянуть?» Вопрос раскрывает, объективно ли кандидат оценивает свои умения. Хорошо, если у него есть план, как развивать навыки.

Пример ответа: «Я хочу расти как руководитель. Я год управлял небольшой командой, в будущем хочу отвечать за глобальные процессы в агентстве, а текущие задачи — делегировать коллегам».

В некоторых компаниях составляют индивидуальный план развития (ИПР) — документ с карьерными интересами специалиста и его достижениями. ИПР составляется с учётом ваших пожеланий и в соответствии с целями компании. Документ пишут сотрудник, его руководитель и эйчар.

Советы для успешного прохождения собеседования

Вот из чего должна состоять подготовка к беседе с рекрутером, чтобы та прошла успешно.

  1. Найдите информацию о компании. Посмотрите её сайт, страницу работодателя на hh.ru, упоминания в СМИ, познакомьтесь с продуктами и услугами. Это даст рекрутеру понять, что вы заинтересованы в трудоустройстве.
  2. Определитесь с желаемой зарплатой. После того как обсудите задачи и условия, рекрутер спросит, на какой доход вы рассчитываете. Рекомендуют называть сумму на 10–15% больше средней зарплаты по рынку или диапазон от минимальной до идеальной.
  3. Определитесь, что вам важно, помимо зарплаты. Рекрутер может спросить о нематериальных вещах, которые для вас важны, — например, атмосфера в коллективе, развитие конкретного продукта или возможность работать в сильной команде.
  4. Подготовьте рассказ о себе и своих профессиональных достижениях. Соотнесите рабочий и учебный опыт с требованиями вакансии. Ваш рассказ должен показывать, что вы хорошо справитесь с будущими обязанностями.
  5. Подготовьтесь к каверзным вопросам. Предугадать всё нельзя, но можно предположить, что спросит рекрутер, и продумать ответы. Возможно, вас попросят решить кейс, обсудить состояние рынка, рассказать о своих провалах или хобби вне работы.
    Подробнее читайте в статье про неудобные вопросы на собеседовании.
  6. Подтяните теорию. Вам могут дать тестовое задание, а после — попросить объяснить, почему вы сделали его именно так. Разработчикам также стоит подготовиться к техническому интервью.
  7. Составьте список вопросов. Вам они помогут понять, насколько условия соответствуют ожиданиям, а рекрутеру покажут вашу заинтересованность. Возможно, есть условия, которые могут заставить вас уйти или чувствовать себя некомфортно: неоплачиваемые переработки, слишком большой пул задач или сжатые дедлайны. Добавьте вопросы про это в ваш список и разместите его перед собой на собеседовании, чтобы ничего не забыть. Что и как спрашивать на собеседовании у работодателя, рассказали в отдельной статье.
  8. Решите, как оденетесь на собеседование. Посмотрите фото сотрудников в соцсетях или на сайте компании и определите, какой образ вам нужен: сдержанный и строгий или более неформальный. Также стоит одеться в соответствии с должностью, на которую претендуете. Руководителям подойдёт классический стиль, творческим специалистам — более оригинальный. Подробнее, как одеться на собеседование, читайте в статье.
  9. Подготовьтесь к встрече, чтобы она прошла без помех. Если собеседование в офисе — выспитесь и поешьте до встречи, чтобы чувствовать себя комфортно, придите за 15–20 минут до начала. Уточните у рекрутера, нужно ли что-то взять с собой — например, распечатанное резюме.
    Перед онлайн-встречей сядьте в тихом месте, убедитесь, что на фоне нет беспорядка или отвлекающих деталей, проверьте камеру и микрофон, подключитесь за пару минут до начала.
  10. Выдохните и будьте дружелюбны. Рекрутер или руководитель даже в крупной компании — такой же человек, как и вы. А доброжелательность и улыбка оставят о вас хорошее впечатление.

Расскажем, как выгодно преподнести ваш опыт: подготовьтесь к собеседованию с экспертом Карьерного маркетплейса hh.ru

На главную блога

🔄 Материал обновлён 30 октября 2024 года