Какие вопросы задают на собеседовании: к чему готовиться и как отвечать
Вопросы о мотивации
Рекрутеры должны понять, насколько ценности кандидата совпадают с ценностями компании. Ещё нужно узнать, что мотивирует его работать, помимо зарплаты или ДМС.
Вопросы о мотивации касаются разных сфер — от отношений с коллегами до задач, которые кандидату нравится и не нравится выполнять. Они помогают узнать, насколько человеку важна работа в команде, как он реагирует на критику, справится ли с обязанностями и насколько будет лоялен.
Примеры вопросов о мотивации:
«Что для вас важно в работе?» Здесь не стоит врать — за счёт этого и вы, и работодатель поймёте, сходятся ли ваши интересы и цели. Частично ответить на вопрос поможет текст вакансии — в нём указаны задачи, график, подразделения, с которыми нужно будет взаимодействовать, и другие детали. Если вам нравится работа по принципам, которые указал работодатель, сделайте на этом акцент.
Не забудьте рассказать о нематериальных составляющих работы, которые для вас важны. Это могут быть профессиональное развитие, общение с коллегами из вашей области, улучшение популярных продуктов, которыми пользуются тысячи человек.
Пример ответа: «Я хочу проектировать сервис, который помогает людям. Ещё я очень ответственно отношусь к срокам и ожидаю, что коллеги относятся к ним так же — или предупреждают, если что-то идёт не по плану».
«Почему вы хотите работать у нас?» Вопрос помогает рекрутеру понять, что кандидат знает о компании и насколько разделяет её ценности. Перед собеседованием изучите сайт, ключевые продукты, посмотрите интервью с топ-менеджерами или директорами. Хорошо, если вы расскажете об опыте использования товаров или услуг бренда. Так рекрутер поймёт, что вы будете вовлечены в их развитие.
Пример ответа: «Вы разрабатываете продукт, которым я пользуюсь сам и который мне нравится. У компании хорошая репутация — я видел упоминания о её деятельности в СМИ, она участвует в социальных проектах. А в вакансии указаны задачи, в которых у меня есть опыт».
«Почему вы покинули прошлое место работы?» Так работодатель поймёт, есть ли в текущих условиях что-то, что может вынудить вас уйти. Упоминайте только факты и не говорите о прошлом месте с негативом — компании нужно нанять лояльного сотрудника, который не будет плохо о ней отзываться.
Пример ответа: «В моём департаменте был доступен только горизонтальный карьерный рост, а я хотела развиваться как руководитель. У меня есть в этом опыт, а в другой департамент, где я могла бы это реализовать, меня не перевели. К тому же урезали премию, и мой доход стал ниже рыночного».
Вопросы о профессиональном опыте
Рекрутер и будущие коллеги хотят понимать, какие успешные проекты реализовал кандидат и как он о них рассказывает. Ещё интересны его навыки и прошлые места работы. Это помогает определить, выполнит ли человек нужные задачи и насколько долгосрочным будет сотрудничество.
Примеры вопросов о профессиональном опыте:
«Расскажите о себе». Говорите о том, что касается вакансии, на которую вы откликаетесь. Рассказывайте в хронологическом порядке, но кратко. Делайте акцент на требования из вакансии — изучите их перед интервью и определите, что из вашей карьеры и учёбы подтверждает нужные навыки.
Пример ответа: «Я окончил бакалавриат на филологическом факультете РГСУ и магистратуру в РАНХиГС по специальности „управление бизнесом“. Прошёл стажировку и получил рекомендацию, благодаря чему устроился на прошлое место работы. Там занимался консалтингом и предлагал решения для развития стартапов — привлёк инвестиции для 47 из 50 из них».
Подробнее, как рассказывать о себе на собеседовании, читайте в нашей статье.
«Расскажите о достижениях и неудачах». Скажите, как вы реализовали успешные проекты и какой была ваша роль. При разговоре о неудачах дайте понять, что вы разобрали причину ошибок и сделали выводы из ситуации.
Советуем собрать несколько кейсов — рассказов о проектах, в которых вы участвовали или которыми руководили. Успехи стоит обозначить цифрами. Например, расскажите об увеличении маркетинговых метрик, дохода с рекламной кампании, сроках разработки приложения.
У начинающих специалистов часто нет цифр по завершённым проектам. Обычно они выступают в роли исполнителей — занимаются частью проекта и не отвечают за конечный результат. Тогда достаточно рассказать, что вы делали: как выстраивали процессы, с какими сотрудниками взаимодействовали, как справлялись с форс-мажорами.
Пример ответа: «В онлайн-школе ученики часто не понимали, в каком разделе личного кабинета искать записи онлайн-занятий, и спрашивали у менеджеров. Этот раздел был в подвале сайта, и я предложила вынести его на видное место. Ученикам стало удобнее, а нагрузка на менеджеров снизилась на 20%».
Вопросы-кейсы. Иногда рекрутер или руководитель предлагает разрешить гипотетические ситуации. Они могут затрагивать рабочие проблемы, конфликты в коллективе, возможные переработки и многое другое.
Примеры:
- «Что будете делать, если проект нужно презентовать завтра, он не доделан, а ответственный за него дизайнер не отвечает весь день?»
- «Представьте, что вы работали над статьёй. Отправили её заказчику, а он прислал документ обратно с комментарием: „Всё плохо, переделать“. Как поступите?»
- «Рабочий день заканчивается в 18:00. В 17:45 приходит задание подготовить отчёт, который надо предоставить завтра в 11:00. На выполнение задачи уйдёт примерно три часа. Ваши действия?»
Сложно узнать заранее, что спросят в конкретной компании. Главное — не угадывать, какого ответа ждёт рекрутер, и говорить, как бы вы поступили в реальной жизни. На собеседовании хотят узнать ход ваших мыслей, понять, что вы справитесь с подобными ситуациями и взвесите свои решения.
Вопросы о финансовых ожиданиях и соцпакете
В эту категорию входят вопросы об оплате труда, ДМС, льготах и других компенсациях. Они помогают понять, укладываются ли ожидания кандидата в бюджет работодателя.
Примеры вопросов о финансовых ожиданиях:
«На какую зарплату рассчитываете?» У многих кандидатов возникают сложности с ответом, особенно если в вакансии не указан доход. Также они могут не знать, как их навыки оцениваются на рынке труда.
Чтобы сориентироваться, воспользуйтесь сервисом «Сколькополучатель». Укажите регион, должность, стаж и интересующую профессию — инструмент подскажет, сколько получают сотрудники со схожим опытом.
В Сколькополучателе укажите ваш регион, сферу деятельности, трудовой стаж, роль в компании и должность. После нажмите на кнопку «Узнать уровень дохода».
Сервис обработает данные и покажет, на какую зарплату можно претендовать. А ещё подберёт вакансии для отклика.
Ещё можно поискать резюме специалистов примерно вашего уровня и посмотреть, сколько они запрашивают.
Карьерные консультанты советуют говорить о деньгах на собеседовании после обсуждения ценностей, задач и ожиданий от работы. Это покажет, что вы заинтересованы в вакансии и мотивированы не только деньгами.
Пример ответа: «Я хочу получать 100 000 рублей. Понимаю, это больше той суммы, которую вы предлагали. Но я опираюсь на среднерыночные цифры и доход, который указывают другие работодатели».
«Какие у вас ожидания от компенсаций, корпоративных бонусов и льгот?» Обычно они указаны в тексте вакансии. Бывают включены ДМС, корпоративный психолог, оплата интернета, обеды в офисе, рабочая техника и прочее. Ориентируйтесь на них.
Также можно договориться о дополнительных компенсациях, если вас не устраивает названная рекрутером зарплата.
Пример ответа: «Здорово, если у меня будут рабочий ноутбук и ДМС — как я вижу, в вакансии об этом написано. Возможно ли ещё согласовать с руководителем компенсацию обучения на курсах, которые повысят мою квалификацию?»
Вопросы о планах и целях
Работодатель хочет понимать, в каком направлении желает развиваться кандидат. Так можно сопоставить, соответствуют ли его стремления целям компании, сможет ли он достигнуть в ней желаемого и рассматривает ли её в долгосрочной перспективе.
Возможные вопросы о планах и целях:
«Каким вы видите свой карьерный рост?» Подобный вопрос задают и в других формулировках: «Кем вы видите себя через пять лет?», «Как вы развиваетесь профессионально?» Ответ помогает узнать, вырастет ли кандидат внутри компании, насколько осознанно он подходит к построению будущего и карьеры.
Пример ответа: «В течение года я планирую стать сеньор-разработчиком. У вас сильная команда и проекты, при выполнении которых я смогу профессионально расти».
«Что вам нужно подтянуть?» Вопрос раскрывает, объективно ли кандидат оценивает свои умения. Хорошо, если у него есть план, как развивать навыки.
Пример ответа: «Я хочу расти как руководитель. Я год управлял небольшой командой, в будущем хочу отвечать за глобальные процессы в агентстве, а текущие задачи — делегировать коллегам».
В некоторых компаниях составляют индивидуальный план развития (ИПР) — документ с карьерными интересами специалиста и его достижениями. ИПР составляется с учётом ваших пожеланий и в соответствии с целями компании. Документ пишут сотрудник, его руководитель и эйчар.
Советы для успешного прохождения собеседования
Вот из чего должна состоять подготовка к беседе с рекрутером, чтобы та прошла успешно.
- Найдите информацию о компании. Посмотрите её сайт, страницу работодателя на hh.ru, упоминания в СМИ, познакомьтесь с продуктами и услугами. Это даст рекрутеру понять, что вы заинтересованы в трудоустройстве.
- Определитесь с желаемой зарплатой. После того как обсудите задачи и условия, рекрутер спросит, на какой доход вы рассчитываете. Рекомендуют называть сумму на 10–15% больше средней зарплаты по рынку или диапазон от минимальной до идеальной.
- Определитесь, что вам важно, помимо зарплаты. Рекрутер может спросить о нематериальных вещах, которые для вас важны, — например, атмосфера в коллективе, развитие конкретного продукта или возможность работать в сильной команде.
- Подготовьте рассказ о себе и своих профессиональных достижениях. Соотнесите рабочий и учебный опыт с требованиями вакансии. Ваш рассказ должен показывать, что вы хорошо справитесь с будущими обязанностями.
- Подготовьтесь к каверзным вопросам. Предугадать всё нельзя, но можно предположить, что спросит рекрутер, и продумать ответы. Возможно, вас попросят решить кейс, обсудить состояние рынка, рассказать о своих провалах или хобби вне работы.
Подробнее читайте в статье про неудобные вопросы на собеседовании. - Подтяните теорию. Вам могут дать тестовое задание, а после — попросить объяснить, почему вы сделали его именно так. Разработчикам также стоит подготовиться к техническому интервью.
- Составьте список вопросов. Вам они помогут понять, насколько условия соответствуют ожиданиям, а рекрутеру покажут вашу заинтересованность. Возможно, есть условия, которые могут заставить вас уйти или чувствовать себя некомфортно: неоплачиваемые переработки, слишком большой пул задач или сжатые дедлайны. Добавьте вопросы про это в ваш список и разместите его перед собой на собеседовании, чтобы ничего не забыть. Что и как спрашивать на собеседовании у работодателя, рассказали в отдельной статье.
- Решите, как оденетесь на собеседование. Посмотрите фото сотрудников в соцсетях или на сайте компании и определите, какой образ вам нужен: сдержанный и строгий или более неформальный. Также стоит одеться в соответствии с должностью, на которую претендуете. Руководителям подойдёт классический стиль, творческим специалистам — более оригинальный. Подробнее, как одеться на собеседование, читайте в статье.
- Подготовьтесь к встрече, чтобы она прошла без помех. Если собеседование в офисе — выспитесь и поешьте до встречи, чтобы чувствовать себя комфортно, придите за 15–20 минут до начала. Уточните у рекрутера, нужно ли что-то взять с собой — например, распечатанное резюме.
Перед онлайн-встречей сядьте в тихом месте, убедитесь, что на фоне нет беспорядка или отвлекающих деталей, проверьте камеру и микрофон, подключитесь за пару минут до начала. - Выдохните и будьте дружелюбны. Рекрутер или руководитель даже в крупной компании — такой же человек, как и вы. А доброжелательность и улыбка оставят о вас хорошее впечатление.
🔄 Материал обновлён 30 октября 2024 года